الأحكام والمصادر

1. قبول الشروط

1.1 يشكّل دخولك إلى المنصة أو استخدامك لها، بأي صورة، موافقة كاملة وغير مشروطة منك على هذه الشروط وعلى كل الإشعارات القانونية الواردة فيها.

1.2 إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيتعيّن عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة وعدم الدخول إليها.

1.3 يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام عقد ملزم بموجب القوانين المعمول بها كي يحق لك استخدام المنصة.

2. طبيعة الخدمة

2.1 المنصة أداة ذكية مستقلة تعتمد الذكاء الاصطناعي للمقارنة بين أسعار الرحلات فقط، يشغّلها مالكها وحده وليست شركة ذات فريق من الموظفين. وظيفتها الوحيدة هي عرض أسعار استرشادية لرحلات درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى لشركتي طيران هما طيران الإمارات (EK) والاتحاد للطيران (EY)، عبر عدد من مطارات المغادرة المحتملة، بهدف إظهار أن المغادرة من مطار قريب قد تكون أقل تكلفة للدرجة ذاتها.

2.2 المنصة ليست وكالة سفر، وليست موقع حجز، وليست شركة طيران، وليست وسيطاً في أي عملية بيع. نحن لا نبيع تذاكر ولا نصدرها ولا نتولى أي حجز.

2.3 المنصة مستقلة تماماً، وغير تابعة لطيران الإمارات أو الاتحاد للطيران، وغير مدعومة أو برعاية أي منهما، ولا توجد أي علاقة شراكة أو تمثيل بيننا وبينهما.

2.4 لإتمام أي حجز، ينتقل المستخدم بنفسه إلى موقع الحجز المباشر ويُتمّ الحجز هناك. أي عقد سفر يُبرم بينك وبين شركة الطيران أو مزوّد الحجز المعني، ونحن لسنا طرفاً فيه.

3. لا ضمان للأسعار أو التوفر

3.1 كل الأسعار المعروضة على المنصة أسعار استرشادية فقط، مصدرها مزوّدو بيانات خارجيون مرخّصون، وقد تكون متأخرة أو غير دقيقة أو متغيّرة أو غير متوفرة.

3.2 السعر النهائي هو ما تحدده شركة الطيران فعلياً عند الحجز على موقع الحجز المباشر، وهو المرجع الوحيد المعتمد. قد يختلف هذا السعر عمّا هو معروض على المنصة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن هذا الاختلاف.

3.3 توافر المقاعد وفئات الأسعار والدرجات خاضع بالكامل لشركة الطيران، وقد يتغير أو ينفد في أي لحظة دون إشعار.

3.4 نحن لسنا طرفاً في أي معاملة تتم بينك وبين شركة الطيران، ولا نضمن إتمام أي حجز أو توفر أي سعر معروض.

4. إخلاء الضمانات

4.1 تُقدَّم المنصة وكل محتواها وخدماتها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني.

4.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون في دولة الإمارات، نُخلي مسؤوليتنا من كل الضمانات، بما في ذلك ضمانات الدقة أو الاكتمال أو الحداثة أو التوفر أو استمرارية التشغيل أو الخلو من الأخطاء أو الملاءمة لغرض معيّن.

4.3 لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأعطال أو الانقطاعات، ولا أن تكون النتائج المعروضة صحيحة أو محدّثة.

5. تحديد المسؤولية

5.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون في دولة الإمارات، لن تتحمل المنصة ولا مالكها ومشغّلها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية.

5.2 يشمل ذلك، دون حصر، أي خسارة في المدخرات المتوقعة، أو صفقة فائتة، أو فارق في السعر، أو مشكلة في الحجز، أو قرار اتخذته اعتماداً على سعر معروض على المنصة أو على توفره، أو أي ضرر ناتج عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها.

5.3 في حال ثبتت مسؤوليتنا قانوناً رغم ما سبق، فإن إجمالي مسؤوليتنا تجاهك، عن كل المطالبات مجتمعة، يكون محدوداً بالمبلغ الذي دفعته لنا فعلياً خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة مباشرة للواقعة موضوع المطالبة، أو بمبلغ مئة درهم إماراتي (100 درهم)، أيهما أقل.

5.4 تسري هذه القيود إلى أقصى مدى يسمح به القانون. وحيث لا يجيز القانون استبعاد مسؤولية معيّنة أو حصرها، تنحصر مسؤوليتنا في أضيق نطاق يسمح به القانون.

6. التعويض

6.1 توافق على أن تُعوّض المنصة ومالكها ومشغّلها، وتحمي وتُبرئ ذمّتهم، من أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو تكلفة أو مصروف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ينشأ عن أو يتصل بـ: (أ) إساءتك استخدام المنصة، (ب) مخالفتك لهذه الشروط، (ج) مخالفتك لأي قانون معمول به أو لأي حق يعود للغير.

7. الاستخدام المقبول ومنع إساءة الاستخدام

7.1 يُحظر عليك تماماً الوصول إلى المنصة أو أي جزء منها بأي وسيلة آلية، بما في ذلك الروبوتات (bots) وبرامج الزحف (crawlers) وبرامج الكشط (scrapers) وأي أداة لجمع البيانات أو استخراجها أو فهرستها بشكل آلي.

7.2 يُحظر عليك الهندسة العكسية للمنصة، أو فك ترجمتها أو تفكيك برمجياتها، أو محاولة اشتقاق أو استخراج شفرتها المصدرية أو خوارزمياتها أو بنيتها بأي شكل.

7.3 يُحظر عليك اختبار أو فحص أو اختراق أمن المنصة، أو الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء منها أو إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو إلى أنظمتنا أو بياناتنا.

7.4 يُحظر عليك الالتفاف على نظام التوكنات (الأرصدة) أو تجاوز حدود الاستخدام أو حدود المعدّل (rate limits) أو أي قيود تقنية أو أمنية بأي طريقة.

7.5 يُحظر عليك إعادة بيع أو إعادة نشر أو توزيع أو ترخيص البيانات المعروضة على المنصة، أو إعادة بيع الوصول إلى المنصة، أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي مسبق منّا.

7.6 يُحظر عليك القيام بأي عملية دفع احتيالية، أو إساءة استخدام آلية الاسترداد أو النزاع على المدفوعات (chargebacks) بسوء نية.

7.7 يُسمح بحساب واحد لكل شخص. أنت وحدك المسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.

7.8 يُحظر أي استخدام للمنصة يخالف قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو الآداب العامة أو حقوق الغير.

7.9 نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المنفرد ودون إشعار مسبق، في تعليق أو إنهاء أي حساب، وحجب أو إسقاط أي توكنات، ورفض الخدمة، عند أي مخالفة لهذا البند أو اشتباه معقول بها، ودون أي التزام بردّ أي مبالغ.

8. التوكنات والمدفوعات

8.1 التوكنات (الأرصدة) هي ترخيص محدود وشخصي وغير حصري لاستخدام خاصية البحث داخل المنصة فقط. ليس لها أي قيمة نقدية أو مالية، وهي غير قابلة للتحويل أو التداول أو الاسترداد نقداً.

8.2 يستهلك كل بحث عدداً من التوكنات وفق ما هو موضّح داخل المنصة. يحصل المستخدمون الجدد على توكنين (2) مجانيين، وتباع باقات التوكنات بالدرهم الإماراتي.

8.3 تُعالَج كل المدفوعات عبر مزوّد الدفع Lemon Squeezy بصفته "تاجر السجل" (Merchant of Record). تخضع عملية الدفع لشروط ذلك المزوّد وسياساته، بالإضافة إلى هذه الشروط.

8.4 التوكنات غير قابلة للاسترداد كقاعدة عامة. لا نمنح استرداداً إلا في حالات ضيّقة وبتقديرنا المنفرد، مثل عطل تقني مؤكد في نظامنا أدّى إلى عدم إظهار نتيجة بحث رغم خصم التوكن.

8.5 يجوز لنا تغيير الأسعار أو مكوّنات الباقات في أي وقت. التوكنات المجانية ذات طابع ترويجي، ويجوز لنا تعديلها أو سحبها أو إنهاؤها في أي وقت دون إشعار.

9. الملكية الفكرية

9.1 كل ما يتعلق بالمنصة من تصميم ونصوص وشفرة برمجية وواجهات وعلامات وهوية بصرية وترتيب وتنظيم للمحتوى، مملوك للمنصة أو مرخّص لها، ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

9.2 يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء، لاستخدام المنصة لأغراض شخصية غير تجارية فقط، ووفق هذه الشروط.

9.3 أسماء شركات الطيران وشعاراتها وعلاماتها التجارية (طيران الإمارات / الاتحاد للطيران) مملوكة لأصحابها المعنيين. تُستخدم على المنصة استخداماً وصفياً (nominative) لأغراض التعريف والمقارنة فقط، ولا يعني ذلك أي تبعية أو رعاية أو اعتماد أو ارتباط بيننا وبينها.

10. محتوى الأطراف الثالثة والروابط

10.1 قد تحتوي المنصة على روابط أو إحالات إلى مواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل مواقع شركات الطيران ومزوّدي البيانات. هذه المواقع خارجة عن سيطرتنا.

10.2 لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو خدماتها أو أسعارها أو سياساتها أو ممارساتها، ويكون تعاملك معها على مسؤوليتك وحدك ووفق شروطها.

11. الخصوصية (موجز)

11.1 نجمع ونعالج بياناً محدوداً لتشغيل الخدمة، يشمل: بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور بصيغة مُجزّأة (hashed)، وسجل عمليات البحث، ورصيد التوكنات وسجلات الدفع (التي يحتفظ بها مزوّد الدفع). نستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها.

11.2 نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. (هذا موجز فقط، ولا يغني عن سياسة خصوصية كاملة.)

12. تعديل الشروط

12.1 يجوز لنا تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت. نُبيّن تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة.

12.2 يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديل قبولاً منك للشروط المعدّلة. إذا لم توافق، فتوقف عن استخدام المنصة.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

13.1 تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

13.2 تختص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة (محاكم إمارة دبي) وحدها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها.

14. التواصل

14.1 لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@mnwain.ae.

15. مصادر الصور والإسناد

• 15.1 صورة طائرة الإمارات A380: تصوير Mike McBey، رخصة CC BY 2.0، المصدر Wikimedia Commons.
• 15.2 صورة طائرة الاتحاد 787: تصوير Royed bin masud، رخصة CC BY-SA 3.0، المصدر Wikimedia Commons.
• 15.3 تُستخدم شعارات شركات الطيران استخداماً وصفياً لأغراض المقارنة فقط، وكل العلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين (طيران الإمارات / الاتحاد للطيران).